Frais d’expédition

Livraison gratuite pour toutes les commandes.

Heure limite de commande

L’heure limite de commande est fixée à 22h00 (GMT+08:00), heure standard de la Chine (Shanghai).

Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Le délai de livraison des commandes est de 7 à 14 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Pour consulter les informations détaillées sur la politique d’expédition, veuillez consulter : politique-d-expédition

Politique de retour sous 30 jours

Délai de validité du retour : dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez effectivement réceptionné les marchandises (sous réserve de l’enregistrement de la livraison).

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine. 

Frais de remise en stock

Nous ne facturons pas de frais de remise en stock pour les retours.

Procédure de remboursement

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 4 jours ouvrés.

Si vous rencontrez le moindre problème lors du processus d’achat, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@lucialiving.co.uk

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