Häufig gestellte Fragen

Vielen Dank für Ihr Interesse an Lucia Living! Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu unseren Leistungen. Wir hoffen, dass Ihnen dies hilft, uns besser kennenzulernen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten für alle Bestellungen auf unserer Website kostenlosen Versand an.

Bieten Sie Rückgabe und Umtausch an?

Rückgabefrist: innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware tatsächlich erhalten haben (nachweisbar durch den Zustellnachweis). Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie bei der Rückgabe des Artikels die ursprüngliche Bestellbestätigung oder den Lieferschein bei.Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung bei uns eingeht.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club, JCB, Cartes Bancaires, Maestro, UnionPay und Visa Electron. Sie können während des Bezahlvorgangs die für Sie bequemste Zahlungsmethode auswählen.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.

Rückgabemethode?

Ihre Option, uns Ihre Rücksendung zuzusenden: Per Post

Wenn Sie Fragen zu den FAQs haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lucialiving.co.uk.

Vielen Dank!